Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…

Destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

Objet : contestation d’opérations de paiement
Lettre recommandée avec accusé réception

P.J : Photocopie de mon relevé bancaire

Madame, Monsieur,

  Je viens de recevoir mon dernier relevé de compte et tiens à vous exprimer mon grand étonnement car le montant de( somme ) a été débité sur mon compte bancaire numéro ( Numéro du compte )  en date ( date )au titre d’un achat que j’aurais fait sur Internet à la société ( nom de la société ) hors je vous informe que je n’ai jamais commandé sur ce site ni utilisé ma carte bancaire pour faire un paiement en ligne.

     Aussi, je vous demanderais de bien vouloir procéder le plus rapidement possiblement au remboursement de cette somme qui a été indûment prélevée sur mon compte. Vous trouverez joint à ce courrier la photocopie de mon relevé bancaire indiquant le montant prélevé frauduleusement.

     Dans cette attente je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous prie d'agréer, Madame/Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Fait à ( lieu ) , signé ……………

Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…

Destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

Objet : contestation d’opérations de paiement
Lettre recommandée avec accusé réception

P.J : Photocopie de mon relevé bancaire

Madame, Monsieur,

Le dernier relevé de mon compte N° (numéro de compte à  préciser) fait apparaître un débit d'un montant de (montant ) en date du (date ) correspondant à  ( nature de votre achat, commande, abonnement )..

Or, il apparaît que ce montant débité ne correspond au montant de la facture dont vous trouverez ci-joint la copie.

En conséquence, je vous reconnaissant de bien vouloir créditer mon compte de la somme correspondante injustement débitée dans les meilleurs délais.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, à  l'assurance de toute ma considération.

Fait à ( lieu ) , signé ……………

Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…

Destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville

Objet : contestation d’opérations de paiement
Lettre recommandée avec accusé réception

P.J : Photocopie de mon relevé bancaire

Madame, Monsieur,

Je viens de prendre connaissance de mon relevé de compte du mois de ( mois ) et vous informe par la présente que je conteste certaines opérations.En effet, je constate des paiements en date du ( mois ) pour un montant de ( somme ) € (détailler les paiements et/ou retraits, leurs montants et leur date) .

Or, je ne me suis jamais séparé de ma carte de paiement et je n’ai procédé à aucun de ces paiements.

Par conséquent, je vous en demande le remboursement conformément aux dispositions de l’article L.133-18 du Code Monétaire et Financier.

Dans l’attente de ce remboursement et en vous remerciant de votre diligence,

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Fait à ( lieu ) , signé ……………