Avez-vous déjà vécu le stress et l’inconfort de ne pas retrouver vos bagages à l’arrivée d’un vol ? Vous n’êtes pas seul ! Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et perturbant. C’est pourquoi nous avons créé cette page pour vous aider à naviguer dans le processus de réclamation en cas de retard de bagages.
Pourquoi faire une réclamation pour retard de bagages ?
Lorsque vos bagages enregistrés n’arrivent pas à destination en même temps que vous, cela peut entraîner des frais supplémentaires, un stress inutile, et une perturbation de vos plans. Il est essentiel de faire une réclamation pour obtenir un remboursement des frais engagés et une compensation pour le désagrément subi.
Nos Modèles de Lettres :
Pour vous faciliter la tâche, nous avons préparé trois modèles de lettres de réclamation pour retard de bagages. Chacune d’elles est adaptée à différentes situations et vous permet de rédiger votre réclamation de manière claire et concise.
Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…
NOM DE LA SOCIETE
Adresse de la société
Date
Objet: Réclamation pour retard de livraison de bagages enregistrés
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant le retard de livraison de mes bagages enregistrés lors du vol [Numéro du Vol] en provenance de [Ville de Départ] et à destination de [Ville de Destination], le [Date du Vol].
À mon arrivée, j’ai constaté avec regret que mes bagages n’avaient pas été livrés en même temps que les autres passagers. Après plusieurs heures d’attente et de vérifications auprès du service des bagages, il m’a été confirmé que mes bagages n’avaient pas suivi le même trajet que moi.
Ce retard m’a causé un préjudice considérable, notamment [détailler les conséquences du retard, par exemple : l’achat de vêtements et de produits de première nécessité, le stress et l’inconfort, etc.]. Je demande donc le remboursement des frais engagés ainsi que des compensations pour le désagrément subi.
Veuillez trouver ci-joint une copie de mon billet d’avion, le reçu des frais engagés et toute autre documentation pertinente.
Dans l’attente de votre réponse favorable, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Fait à ( lieu ) , signé ……………
Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…
NOM DE LA SOCIETE
Adresse de la société
Date
Objet: Réclamation pour retard de livraison de bagages enregistrés
Madame, Monsieur,
Je tiens à porter à votre attention le retard inacceptable de la livraison de mes bagages enregistrés lors de mon vol [Numéro du Vol] de [Ville de Départ] à [Ville de Destination] le [Date du Vol].
À mon arrivée, j’ai découvert avec consternation que mes bagages n’étaient pas disponibles. Après avoir attendu en vain et contacté votre service des bagages, il m’a été informé que mes bagages avaient été retardés.
Ce retard m’a causé des désagréments importants, notamment [détailler les conséquences du retard, par exemple : l’achat d’articles de première nécessité, l’impact sur mon emploi du temps, etc.]. Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement des frais encourus et d’envisager une compensation pour le désagrément subi.
Vous trouverez en pièces jointes les copies de mon billet d’avion, les reçus des achats effectués en urgence et autres documents pertinents.
Je vous remercie par avance de bien vouloir traiter ma réclamation avec la diligence nécessaire et dans les plus brefs délais.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
Fait à ( lieu ) , signé ……………
Votre Prénom NOM
Votre adresse complète
Téléphone / Email…
NOM DE LA SOCIETE
Adresse de la société
Date
Objet: Réclamation pour retard de livraison de bagages enregistrés
Madame, Monsieur,
je me permets de vous adresser cette lettre afin de vous informer du retard important dans la livraison de mes bagages enregistrés lors de mon vol [Numéro du Vol] entre [Ville de Départ] et [Ville de Destination] le [Date du Vol].
À mon arrivée à [Ville de Destination], j’ai constaté que mes bagages n’étaient pas disponibles sur le tapis de livraison. Après avoir contacté le service des réclamations de l’aéroport, il m’a été signalé que mes bagages étaient retardés et arriveraient avec le prochain vol.
Ce retard a engendré des frais supplémentaires et un grand inconfort, notamment [détailler les conséquences du retard, par exemple : l’achat de vêtements de rechange, des produits d’hygiène, et la perturbation de mon emploi du temps]. Je demande donc un remboursement des frais engagés et une compensation pour le désagrément subi.
Veuillez trouver en annexe les copies de mon billet d’avion, les reçus des dépenses engagées et toute autre preuve nécessaire à l’appui de ma réclamation.
Je vous prie de bien vouloir traiter cette réclamation dans les plus brefs délais et de me tenir informé(e) des suites données.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Fait à ( lieu ) , signé ……………
Nous espérons que ces modèles de lettres vous aideront à obtenir rapidement et efficacement une compensation pour le retard de vos bagages.